Cosa fa il modulo Analisi recensioni?
L'Analisi recensioni di ecomDNAI legge le recensioni dei Suoi clienti — incollate, importate da CSV o Excel o direttamente da Judge.me — e Le dice cosa apprezzano i clienti e cosa li infastidisce: quote di sentiment, temi principali, le citazioni più forti, proposte di risposta e raccomandazioni per il marketing.
Lei incolla le recensioni dei clienti — una per riga — e ottiene cosa apprezzano davvero e cosa li infastidisce. Le citazioni migliori si riusano come testo pubblicitario; alle critiche si accompagnano proposte di risposta e raccomandazioni.
Come funziona
- Incollare le recensioni, una per riga
- Indicare prodotto, target e lingua di analisi
- Analizzare: punti di forza, debolezze, citazioni e risposte
Cosa ottiene
- Elenco di punti di forza e debolezze
- Voci dei clienti citabili
- Proposte di risposta
- Raccomandazioni concrete
Casi d'uso tipici
Cento recensioni, un quadro d'insieme
Lei incolla le recensioni — una per riga — o importa l'esportazione da Google, Amazon, Trustpilot, Idealo, Judge.me o Yotpo. L'analisi fornisce le quote di positivo, neutro e negativo, i temi con le menzioni, punti di forza e debolezze e le testimonianze migliori.
Rispondere alle critiche senza riscrivere ogni mail da zero
Per i punti critici il modulo propone risposte e crea modelli di risposta per i temi negativi più frequenti. Con un account Judge.me collegato pubblica una risposta direttamente sotto la recensione — a condizione che il titolare del workspace abbia concesso l'accesso in scrittura.
Leggere a confronto con il concorrente
Lei aggiunge le recensioni di un concorrente: il confronto mostra i temi comuni e trasforma le sue debolezze nei Suoi argomenti. Le testimonianze nascono solo dalle Sue recensioni — i clienti altrui restano clienti altrui.
Per chi
Shop con recensioni su marketplace e portali, product manager che ricavano miglioramenti da feedback reali e agenzie che preparano le voci dei clienti per le campagne. L'analisi mostra gli schemi ricorrenti — cosa cambia e come risponde resta una Sua decisione.
Domande frequenti
Posso usare le citazioni nella pubblicità?
Le testimonianze non sono letterali — prima di pubblicarne una come voce di un cliente, la confronti con la recensione originale. Il modulo lo segnala su ogni citazione.
Quante recensioni posso analizzare?
Fino a un limite fisso di caratteri per elaborazione; oltre quel limite viene valutata solo la prima parte, e il modulo Le dice quanta. Suddivida volumi maggiori su più elaborazioni.
Posso vedere l'andamento nel tempo?
Sì. Le analisi salvate dello stesso prodotto compaiono come cronologia: quote di sentiment e quali temi sono comparsi o scomparsi. Per questo salvi ogni analisi con il nome del prodotto compilato.
Dove vanno i risultati?
Punti di forza e citazioni al modulo Social media, punti di forza e debolezze al Content Hub, temi dei reclami al generatore di FAQ; in più un report PDF e le risposte in CSV.
Quanto costa un'analisi?
Analisi, confronto, proposte di risposta, assistente e report PDF vengono addebitati in crediti — tramite un piano o pay-as-you-go; il modulo mostra i crediti necessari prima di ogni passaggio. L'importazione da Judge.me è una semplice lettura senza crediti.