Cosa fa il modulo Generatore win-back?
Il Generatore win-back di ecomDNAI scrive per i clienti che non acquistano da tempo una sequenza di tre messaggi che si costruiscono l'uno sull'altro — e-mail, SMS e push — partendo da occasione, tono e incentivo, recupera i clienti adatti da Shopify, crea lì il codice sconto e misura gli utilizzi.
Per i clienti che non acquistano da tempo nasce una sequenza di riconquista in più passaggi. Lei stabilisce occasione, tono e incentivo — sconto, spedizione gratuita, contenuto esclusivo o un semplice promemoria — e ottiene messaggi che si costruiscono l'uno sull'altro invece di una singola e-mail.
Come funziona
- Scegliere occasione, tono e incentivo
- Aggiungere marca, target e riferimento al prodotto
- Generare la sequenza ed esportarla
Cosa ottiene
- Sequenza di messaggi a più passaggi
- Varianti di incentivo
- Coerente con marca e target
- Esportazione CSV
Casi d'uso tipici
Clienti che non acquistano da 90 giorni
Lei sceglie l'occasione — inattivi da 30, 60 o 90 giorni o riattivazione a lungo termine — e carica i clienti adatti da Shopify. I clienti disiscritti vengono sempre esclusi; se includere i clienti esistenti senza opt-in alla newsletter è una Sua decisione esplicita, con un avviso sulla Sua responsabilità secondo il diritto della concorrenza tedesco (UWG).
Un codice sconto solo per questi clienti
Il modulo crea il codice in Shopify — valido solo per i clienti in elenco, una volta per cliente, a tempo limitato — e in seguito legge gli utilizzi dai Suoi ordini: numero, fatturato, clienti, tasso. Così vede se la sequenza ha funzionato.
Carrello abbandonato e post-acquisto
Per le occasioni che si contano in ore invece che in mesi genera la sequenza con uno sfasamento per touchpoint e la esporta come CSV per ESP — una riga per messaggio con segnaposto — per Klaviyo, Mailchimp o Brevo.
Per chi
Shop Shopify con liste clienti dormienti, team marketing che gestiscono la riattivazione in modo sistematico anziché occasionale e agenzie che configurano flussi win-back per i clienti. Il modulo scrive, segmenta e misura — l'invio avviene tramite il Suo strumento e-mail o SMS.
Domande frequenti
Cos'è una sequenza?
Tre touchpoint — e-mail, SMS e push — che si costruiscono l'uno sull'altro, con uno sfasamento temporale. Ogni touchpoint si può rigenerare singolarmente, con un'istruzione come «più breve» o «dare del Lei», senza modificare gli altri.
Quali incentivi ci sono?
Sconto, spedizione gratuita, contenuto esclusivo o un semplice promemoria. Se manca un dettaglio dell'incentivo, il modulo scrive la sequenza senza offerta — in quel caso non nomina sconti, prezzi o codici invece di inventarne.
Come gestisce il modulo il consenso?
I clienti disiscritti sono sempre esclusi. Può caricare una Sua lista di blocco come indirizzi o CSV. I clienti esistenti senza opt-in vengono inclusi solo dopo una Sua conferma esplicita — l'avviso indica le condizioni del § 7, comma 3, UWG e la Sua responsabilità.
Cosa posso esportare?
CSV, HTML per messaggio e un CSV per ESP con una riga per messaggio e segnaposto con nome per Klaviyo, Mailchimp e Brevo. Un'e-mail di prova va all'indirizzo del Suo account, con valori di esempio compilati in modo visibile.
Quanto costa una sequenza?
Sequenza, singoli touchpoint ed e-mail di prova vengono addebitati in crediti — tramite un piano o pay-as-you-go; il modulo mostra i crediti necessari prima dell'avvio. Caricare la lista clienti, creare il codice e leggere gli utilizzi non costa nulla.