Co robi moduł Generator odzyskiwania klientów?
Generator odzyskiwania klientów od ecomDNAI pisze sekwencję trzech wiadomości budujących jedna na drugiej — e-mail, SMS i push — dla klientów, którzy od dawna nic nie kupili, na podstawie okazji, tonu i zachęty, pobiera pasujących klientów z Shopify, tworzy tam kod rabatowy i mierzy jego wykorzystanie.
Dla klientów, którzy dawno nic nie kupili, powstaje wieloetapowa seria odzyskująca. Podajesz okazję, ton i zachętę — rabat, darmowa dostawa, treści na wyłączność albo samo przypomnienie — i dostajesz wiadomości, które budują jedna na drugiej, zamiast pojedynczego maila.
Jak to działa
- Wybierz okazję, ton i zachętę
- Uzupełnij nazwę marki, grupę docelową i wskazówkę produktową
- Wygeneruj serię i wyeksportuj ją
Co otrzymujesz
- Wieloetapowa seria wiadomości
- Warianty zachęty
- Dopasowane do marki i grupy docelowej
- Eksport CSV
Typowe zastosowania
Klienci, którzy nie kupili nic od 90 dni
Wybierasz okazję — brak aktywności przez 30, 60 lub 90 dni albo długoterminowa reaktywacja — i wczytujesz pasujących klientów z Shopify. Klienci wypisani zawsze odpadają; o tym, czy uwzględnić stałych klientów bez zgody na newsletter, decydujesz wyraźnie Ty, z informacją o Twojej odpowiedzialności według niemieckiej ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (UWG).
Kod rabatowy tylko dla tych klientów
Moduł tworzy kod w Shopify — ważny tylko dla klientów z listy, jednorazowy dla każdego klienta, ograniczony czasowo — a później odczytuje jego wykorzystanie z Twoich zamówień: liczbę, przychód, klientów, wskaźnik. Dzięki temu widzisz, czy sekwencja zadziałała.
Porzucony koszyk i kontakt po zakupie
Dla okazji liczonych w godzinach, a nie miesiącach, generujesz sekwencję z odstępem dla każdego punktu kontaktu i eksportujesz ją jako CSV dla ESP — jeden wiersz na wiadomość z polami zastępczymi — do Klaviyo, Mailchimp lub Brevo.
Dla kogo
Sklepy Shopify z uśpionymi listami klientów, zespoły marketingowe prowadzące reaktywację systematycznie, a nie okazjonalnie, oraz agencje wdrażające dla klientów ścieżki odzyskiwania. Moduł pisze, segmentuje i mierzy — wysyłka odbywa się przez Twoje narzędzie e-mailowe lub SMS.
Najczęstsze pytania
Czym jest sekwencja?
To trzy punkty kontaktu — e-mail, SMS i push — budujące jeden na drugim, z przesunięciem w czasie. Każdy punkt kontaktu można wygenerować ponownie osobno, z poleceniem takim jak „krócej” lub „zwrot per Pan/Pani”, bez zmieniania pozostałych.
Jakie zachęty są dostępne?
Rabat, darmowa dostawa, treści na wyłączność albo samo przypomnienie. Jeśli brakuje szczegółu zachęty, moduł pisze sekwencję bez oferty — nie podaje wtedy żadnego rabatu, ceny ani kodu, zamiast je wymyślać.
Jak moduł postępuje ze zgodami?
Klienci wypisani są zawsze wykluczani. Własną listę blokad wczytujesz jako adresy lub CSV. Stali klienci bez zgody są uwzględniani dopiero po Twoim wyraźnym potwierdzeniu — komunikat wymienia warunki § 7 ust. 3 UWG i Twoją odpowiedzialność.
Co mogę wyeksportować?
CSV, HTML dla każdej wiadomości oraz CSV dla ESP z jednym wierszem na wiadomość i nazwanymi polami zastępczymi dla Klaviyo, Mailchimp i Brevo. Wiadomość testowa trafia na adres Twojego konta, z wyraźnie wypełnionymi przykładowymi wartościami.
Ile kosztuje sekwencja?
Sekwencja, pojedyncze punkty kontaktu i wiadomość testowa są rozliczane w kredytach — w ramach abonamentu lub w modelu pay-as-you-go; moduł pokazuje przed startem, ile kredytów potrzeba. Wczytanie listy klientów, utworzenie kodu i odczyt wykorzystania nic nie kosztują.