Wat doet de module Win-back-generator?
De Win-back-generator van ecomDNAI schrijft voor klanten die al een tijd niets hebben gekocht een reeks van drie op elkaar voortbouwende berichten — e-mail, sms en push — op basis van aanleiding, toon en prikkel, haalt de passende klanten uit Shopify, maakt daar de kortingscode aan en meet de inwisselingen.
Voor klanten die al een tijd niets kochten ontstaat een meertraps terugwinreeks. U geeft aanleiding, toon en prikkel op — korting, gratis verzending, exclusieve content of alleen een herinnering — en krijgt berichten die op elkaar voortbouwen in plaats van één losse mail.
Zo werkt het
- Kies aanleiding, toon en prikkel
- Vul merknaam, doelgroep en producthint aan
- Genereer de reeks en exporteer hem
Wat u krijgt
- Meertraps berichtenreeks
- Prikkelvarianten
- Afgestemd op merk en doelgroep
- CSV-export
Typische toepassingen
Klanten die al 90 dagen niets hebben gekocht
U kiest de aanleiding — 30, 60 of 90 dagen inactief of reactivering op lange termijn — en laadt de passende klanten uit Shopify. Afgemelde klanten vallen altijd af; of bestaande klanten zonder opt-in voor de nieuwsbrief worden meegenomen, beslist u uitdrukkelijk zelf, met een melding over uw verantwoordelijkheid onder het Duitse mededingingsrecht (UWG).
Een kortingscode alleen voor deze klanten
De module maakt de code aan in Shopify — alleen geldig voor de vermelde klanten, eenmaal per klant, beperkt in tijd — en leest later de inwisselingen uit uw bestellingen: aantal, omzet, klanten, inwisselratio. Zo ziet u of de reeks heeft gewerkt.
Verlaten winkelwagen en na de aankoop
Voor aanleidingen die in uren in plaats van maanden tellen, genereert u de reeks met een tijdsverschuiving per contactmoment en exporteert u die als ESP-CSV — één rij per bericht met placeholders — voor Klaviyo, Mailchimp of Brevo.
Voor wie
Shopify-shops met slapende klantenlijsten, marketingteams die reactivering systematisch in plaats van af en toe aanpakken, en bureaus die win-backflows voor klanten opzetten. De module schrijft, segmenteert en meet — verzending gaat via uw e-mail- of sms-tool.
Veelgestelde vragen
Wat is een reeks?
Drie contactmomenten — e-mail, sms en push — die op elkaar voortbouwen, met een tijdsverschuiving. Elk contactmoment kunt u afzonderlijk opnieuw genereren, met een instructie zoals «korter» of «u in plaats van je», zonder de andere te veranderen.
Welke prikkels zijn er?
Korting, gratis verzending, exclusieve content of alleen een herinnering. Ontbreekt een detail van de prikkel, dan schrijft de module de reeks zonder aanbod — ze noemt dan geen korting, prijs of code in plaats van er een te verzinnen.
Hoe gaat de module om met toestemming?
Afgemelde klanten worden altijd uitgesloten. Uw eigen blokkeerlijst laadt u als adressen of CSV. Bestaande klanten zonder opt-in worden alleen na uw uitdrukkelijke bevestiging meegenomen — de melding noemt de voorwaarden van § 7 lid 3 UWG en uw verantwoordelijkheid.
Wat kan ik exporteren?
CSV, HTML per bericht en een ESP-CSV met één rij per bericht en benoemde placeholders voor Klaviyo, Mailchimp en Brevo. Een testmail gaat naar het adres van uw account, met zichtbaar ingevulde voorbeeldwaarden.
Wat kost een reeks?
Reeks, afzonderlijke contactmomenten en testmail worden in credits afgerekend — via een plan of pay-as-you-go; de module toont vóór de start wat er nodig is. Klantenlijst laden, code aanmaken en inwisselingen uitlezen kosten niets.