Que fait le module Générateur de reconquête ?
Le Générateur de reconquête d'ecomDNAI rédige, pour les clients qui n'ont rien acheté depuis longtemps, une séquence de trois messages qui s'enchaînent — e-mail, SMS et push — selon occasion, ton et incitation, va chercher les clients concernés dans Shopify, y crée le code de réduction et mesure les utilisations.
Pour les clients qui n'ont plus commandé depuis longtemps, une séquence de reconquête en plusieurs étapes est générée. Vous fixez l'occasion, le ton et l'incitation — remise, bon d'achat ou accès exclusif — et vous obtenez des messages qui s'enchaînent au lieu d'un seul e-mail.
Comment ça marche
- Choisissez l'occasion, le ton et l'incitation
- Ajoutez la marque, la cible et une indication produit
- Générez la séquence et exportez-la
Ce que vous obtenez
- Séquence de messages en plusieurs étapes
- Variantes d'incitation
- Accordée à la marque et à la cible
- Export CSV
Cas d'usage typiques
Clients sans achat depuis 90 jours
Vous choisissez l'occasion — inactif depuis 30, 60 ou 90 jours ou réactivation longue durée — et chargez les clients concernés depuis Shopify. Les désabonnés sont toujours exclus ; inclure les clients existants sans opt-in newsletter est votre décision explicite, avec un rappel de votre responsabilité au regard du droit de la concurrence.
Un code de réduction réservé à ces clients
Le module crée le code dans Shopify — valable uniquement pour les clients listés, une fois par client, limité dans le temps — et lit ensuite les utilisations dans vos commandes : nombre, chiffre d'affaires, clients, taux. Vous voyez ainsi si la séquence a fonctionné.
Abandon de panier et après-achat
Pour les occasions qui se comptent en heures plutôt qu'en mois, vous générez la séquence avec un décalage par point de contact et l'exportez en CSV ESP — une ligne par message avec espaces réservés — pour Klaviyo, Mailchimp ou Brevo.
Pour qui
Boutiques Shopify aux listes de clients endormies, équipes marketing qui mènent la réactivation de façon systématique plutôt qu'occasionnelle, et agences qui montent des parcours de reconquête pour leurs clients. Le module rédige, segmente et mesure — l'envoi passe par votre outil d'e-mail ou de SMS.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une séquence ?
Trois points de contact — e-mail, SMS et push — qui s'enchaînent avec un décalage temporel. Chaque point de contact se régénère seul, avec une consigne comme « plus court » ou « vouvoiement », sans modifier les autres.
Quelles incitations existent ?
Remise, bon d'achat, contenu exclusif ou simple rappel. S'il manque le détail de l'incitation, le module rédige la séquence sans offre — il ne nomme alors ni remise, ni prix, ni code, plutôt que d'en inventer.
Comment le module gère-t-il le consentement ?
Les clients désabonnés sont toujours exclus. Vous chargez votre propre liste de blocage en adresses ou CSV. Les clients existants sans opt-in ne sont inclus qu'après votre confirmation explicite — le rappel nomme les conditions légales et votre responsabilité.
Que puis-je exporter ?
CSV, HTML par message et un CSV ESP avec une ligne par message et des espaces réservés nommés pour Klaviyo, Mailchimp et Brevo. Un e-mail de test part vers l'adresse de votre compte, avec des valeurs d'exemple visibles.
Combien coûte une séquence ?
Séquence, points de contact individuels et e-mail de test sont facturés en crédits — via un forfait ou en Pay-as-you-go ; le module affiche le besoin avant le démarrage. Charger la liste clients, créer le code et lire les utilisations ne coûtent rien.