Was macht das Modul Wissensdatenbank?
Die Wissensdatenbank von ecomDNAI ist der Ort, an dem Ihr Unternehmenswissen liegt — Produkte, FAQs, Tonfall, Markenregeln — damit die Module mit Ihren echten Daten antworten statt allgemein.
Hier liegt, was die KI über Ihr Unternehmen wissen muss: Produkte, FAQs, Tonfall, Marken-Regeln. Sie füllen die Datenbank per Datei-Import (Excel, CSV, PDF, Word) oder von Hand; ein Spalten-Zuordner und ein Duplikat-Finder halten sie sauber. Andere Module greifen darauf zu und antworten dadurch mit Ihren echten Daten statt allgemein.
So funktioniert's
- Einträge importieren (Excel, CSV, PDF, Word) oder manuell anlegen
- Spalten zuordnen, Kategorien vergeben, Duplikate bereinigen
- Module greifen automatisch auf das Wissen zu
Das bekommen Sie
- Durchsuchbare Wissensbasis
- Kategorien & Verknüpfungen
- Duplikat-Erkennung
- Mehrsprachige Einträge
Typische Anwendungsfälle
Produktkatalog einmal anlegen, überall nutzen
Sie importieren Ihren Katalog aus CSV, Excel, JSON, TXT oder XML, ordnen die Spalten den Feldern zu und lassen Duplikate erkennen. Produkte aus Ihrem Katalog — etwa aus dem verbundenen Shop —, die noch fehlen, meldet die Datenbank und importiert sie als Entwürfe, zum Prüfen vor der Veröffentlichung.
Ein PDF oder eine Produktseite zum Eintrag machen
Datenblatt als PDF hochladen oder die URL einer Produktseite eintragen: Titel, Inhalt, Bild, Preis, USPs und technische Daten werden automatisch extrahiert und strukturiert. Wer lieber spricht, diktiert den Eintrag — übernommen wird Wort für Wort, korrigiert wird vor dem Speichern.
Die Datenbank sauber und aktuell halten
Der Analyse-Reiter zeigt Einträge mit niedriger Qualität, lange nicht aktualisierte Einträge, leere Kategorien und die häufigsten Suchen. Der Duplikat-Finder schlägt Zusammenführungen vor; der KI-Wissensassistent beantwortet Fragen über den Bestand.
Für wen
Shops mit Sortiment, das die KI kennen muss, Kundenservice-Teams, die aus echten FAQs antworten wollen, und Agenturen, die Kundenwissen je Workspace pflegen. Die Datenbank hält, was Sie hineinlegen — Qualität und Aktualität der Einträge bleiben Ihre Aufgabe, das Modul zeigt Ihnen nur, wo es hakt.
Häufige Fragen
Welche Dateiformate kann ich importieren?
CSV, TSV, Excel (xlsx/xls), JSON, TXT und XML über den Datei-Import; PDF über den eigenen PDF-Import, der Inhalt und Felder extrahiert. Dazu kommen URL-Import, manuelle Eingabe und Diktat.
Welche Module greifen auf die Wissensdatenbank zu?
Textmodule, die Ihr Sortiment oder Ihre FAQs brauchen — etwa Kundenservice, Produkt-Texter, Content Hub und Kampagnen-Planer — beziehen die Datenbank ein, sobald Einträge veröffentlicht sind. Ob und was einbezogen wurde, zeigt das jeweilige Modul an.
Wie finde ich einen Eintrag wieder?
Über Kategorien, Filter und die semantische Suche, die nach Bedeutung statt nur nach Wortlaut sucht. Der Suchindex wird einmal aufgebaut und lässt sich jederzeit neu erstellen.
Was passiert mit Duplikaten?
Der Duplikat-Finder gruppiert Einträge derselben Kategorie mit sehr ähnlichem Titel. Sie führen sie zusammen, löschen einzelne oder markieren die Gruppe als „kein Duplikat“ — automatisch gelöscht wird nichts.
Gibt es die Einträge in mehreren Sprachen?
Ja. Einträge lassen sich in weitere Sprachen übersetzen; bereits übersetzte Einträge werden wiederverwendet. Der ganze Bestand lässt sich als Excel-Datei exportieren.
Was kostet die Wissensdatenbank?
Anlegen, Importieren, Suchen und Exportieren sind Teil des Moduls. In Credits abgerechnet werden die KI-Schritte — Strukturieren aus Datei oder URL, Übersetzen, Fragen an den Wissensassistenten; den Bedarf zeigt das Modul vorher an.