Was macht das Modul Rückgewinnungs-Generator?
Der Rückgewinnungs-Generator von ecomDNAI schreibt für Kunden, die länger nichts gekauft haben, eine Sequenz aus drei aufeinander aufbauenden Nachrichten — E-Mail, SMS und Push — aus Anlass, Tonalität und Anreiz, holt die passenden Kunden aus Shopify, legt dort den Rabattcode an und misst die Einlösungen.
Für Kunden, die länger nichts gekauft haben, entsteht eine mehrstufige Rückgewinnungs-Strecke. Sie geben Anlass, Tonalität und Anreiz vor — etwa Rabatt, Gutschein oder exklusiver Zugang — und bekommen aufeinander aufbauende Nachrichten statt einer einzelnen Mail.
So funktioniert's
- Anlass, Tonalität und Anreiz wählen
- Markenname, Zielgruppe und Produkt-Hinweis ergänzen
- Sequenz generieren und exportieren
Das bekommen Sie
- Mehrstufige Nachrichten-Strecke
- Anreiz-Varianten
- Auf Marke und Zielgruppe abgestimmt
- CSV-Export
Typische Anwendungsfälle
Kunden, die seit 90 Tagen nichts gekauft haben
Sie wählen den Anlass — inaktiv seit 30, 60 oder 90 Tagen oder Langzeit-Reaktivierung — und laden die passenden Kunden aus Shopify. Abgemeldete fallen immer heraus; ob Bestandskunden ohne Newsletter-Opt-in dazukommen, entscheiden Sie ausdrücklich, mit dem Hinweis auf Ihre Verantwortung nach UWG.
Rabattcode nur für diese Kunden
Das Modul legt den Code in Shopify an — gültig nur für die gelisteten Kunden, einmal je Kunde, zeitlich befristet — und liest später die Einlösungen aus Ihren Bestellungen: Anzahl, Umsatz, Kunden, Quote. So sehen Sie, ob die Sequenz gewirkt hat.
Warenkorbabbruch und Nach-dem-Kauf
Für Anlässe, die in Stunden statt Monaten zählen, erzeugen Sie die Sequenz mit Versatz je Touchpoint und exportieren sie als ESP-CSV — eine Zeile je Nachricht mit Platzhaltern — für Klaviyo, Mailchimp oder Brevo.
Für wen
Shopify-Shops mit schlafenden Kundenlisten, Marketing-Teams, die Reaktivierung systematisch statt gelegentlich fahren, und Agenturen, die Win-Back-Strecken für Kunden aufsetzen. Das Modul schreibt, segmentiert und misst — versendet wird über Ihr E-Mail- oder SMS-Tool.
Häufige Fragen
Was ist eine Sequenz?
Drei Touchpoints — E-Mail, SMS und Push — die aufeinander aufbauen, mit Timing-Versatz. Jeden Touchpoint können Sie einzeln neu erzeugen, mit Anweisung wie „kürzer“ oder „Sie statt du“, ohne die anderen zu verändern.
Welche Anreize gibt es?
Rabatt, Gutschein, exklusiver Inhalt oder nur eine Erinnerung. Fehlt ein Anreiz-Detail, schreibt das Modul die Sequenz ohne Angebot — es nennt dann keinen Rabatt, Preis oder Code, statt einen zu erfinden.
Wie geht das Modul mit Einwilligung um?
Abgemeldete Kunden werden immer ausgeschlossen. Eine eigene Sperrliste laden Sie als Adressen oder CSV. Bestandskunden ohne Opt-in beziehen Sie nur nach ausdrücklicher Bestätigung ein — der Hinweis nennt die Bedingungen des § 7 Abs. 3 UWG und Ihre Verantwortung.
Was kann ich exportieren?
CSV, HTML je Nachricht und eine ESP-CSV mit einer Zeile je Nachricht und benannten Platzhaltern für Klaviyo, Mailchimp und Brevo. Eine Testmail geht an Ihre Kontoadresse, mit sichtbar gefüllten Beispielwerten.
Was kostet eine Sequenz?
Sequenz, einzelne Touchpoints und Testmail werden in Credits abgerechnet — über einen Tarif oder Pay-as-you-go; den Bedarf zeigt das Modul vor dem Start. Kundenliste laden, Code anlegen und Einlösungen lesen kosten nichts.