Contenu produit pour ABOUT YOU : exigences d'image, données produit et checklist

ABOUT YOU et Zalando comparés

ABOUT YOU fait partie du groupe Zalando depuis 2025. En octobre 2026, les partenaires ont pourtant toujours affaire à deux portails et deux jeux de règles :

Pour vendre sur les deux boutiques, il faut donc deux séries d'images issues de la même séance photo. Le détail des règles Zalando figure dans notre guide Contenu produit pour Zalando et OTTO.

Qui peut vendre sur ABOUT YOU

La marketplace s'adresse aux marques et revendeurs de mode. Vous vendez en votre nom, à la commission, pilotez assortiment, prix et stock et expédiez vous-même ou via Fulfillment by ABOUT YOU. Selon ABOUT YOU, il n'y a pas de frais d'inscription ; les commissions ne sont visibles qu'après inscription.

• Siège dans l'UE : il faut une société établie dans l'UE. ABOUT YOU examine chaque candidature manuellement ; suivent un questionnaire d'onboarding (avec numéro LUCID pour l'Allemagne) et un contrôle KYC via SCAYLE Payments.
• Fabricant dans l'UE : pour chaque marque, vous indiquez le fabricant établi dans l'UE ou, pour les fournisseurs hors UE, l'importateur ou le mandataire, avec adresse postale et électronique (article 3, points 8, 9 et 10 du règlement (UE) 2023/988). Cette synthèse ne constitue pas un conseil juridique.

Exigences d'image

Format, taille et fichier

• Format : images portées et images buste non recadrées toujours en portrait 3:4.
• Taille : recommandé 1500 × 2000 px, au moins 96 dpi. Le minimum est de 1125 × 1500 px selon la page web, de 1500 × 2000 px selon le Content & Style Guide (PDF) ; 1500 × 2000 px satisfait les deux.
• Fichier : JPEG pour les fonds blancs ou gris (jusqu'à 2 Mo), PNG pour les fonds transparents (jusqu'à 4 Mo).
• Nombre : via l'API, 1 à 10 images par article ; pour les vêtements, ABOUT YOU recommande 1 à 2 images buste, 2 à 4 images portées et 1 à 2 images de détail.
• Remplacer une image : les images téléchargées restent en cache au moins trois jours. Une image modifiée a donc besoin d'une nouvelle URL.

Vues obligatoires et arrière-plan

• Première vue buste : de face, photographiée sur buste ou mannequin de vitrine puis détourée, fond blanc ou transparent uni. Dans la boutique, ABOUT YOU le passe en gris clair.
• Première vue portée : recadrée sur le produit, sans couper le textile, produit de face. Selon le style guide, ABOUT YOU n'affiche ni demi-visage, ni coupe à hauteur des yeux, ni image sans visage.
• Fond des vues portées : l'idéal est un gris clair #F4F4F5 (RVB 244/244/245) ; le blanc ou le transparent sont admis, pas les fortes variations de couleur.
• Sans mannequin : chaussures, accessoires, mode enfant ainsi que maison et déco n'exigent pas d'images portées.
• Chaussures et casquettes : chaussure gauche à 30 degrés ou tournée vers la gauche (la page des refus indique 30 ou 50 degrés), casquettes de face ou légèrement vers la gauche.

Exceptions et blocages

Les exceptions passent en ligne mais augmentent votre APR de 1,0 point de pourcentage (terme non expliqué publiquement) : une seule des deux premières vues, fonds d'ambiance sur les vues portées (si les deux premières vues existent), autre format correct après recadrage automatique, chaussures droites ou casquettes tournées vers la droite. Les blocages empêchent la mise en ligne : vue buste sans fond blanc ou transparent, moins de 1125 × 1500 px, mauvaise orientation de chaussure ou de casquette (y compris vue de dessus ou de l'intérieur), format bloqué au recadrage.

Nom du produit et description

Le Seller Center génère le titre visible à partir de la catégorie et de la couleur. Vous ajoutez votre propre nom uniquement via l'attribut « Product Name » au niveau du master :

• Seulement le nom du modèle, par exemple ‘Lea’, affiché entre guillemets simples à côté du nom généré. Ni couleur, ni taille, ni catégorie, ni description ; sans nom de modèle, laissez le champ vide. L'API accepte 120 caractères au maximum.
• Description : facultative, par langue, affichée en texte brut (mise en forme supprimée). L'ancien champ unique de l'API est limité à 2500 caractères ; aucune limite n'est publiée pour les champs par langue.

Attributs, matière et champs obligatoires

Les attributs alimentent catégories virtuelles, filtres et recherche. « Autre / non précisé » ne se choisit que si rien ne convient. Via l'API, chaque variante exige notamment SKU, couleur, taille, marque, catégorie, poids, pays d'origine, prix et images ; selon la documentation du Seller Center, l'EAN aussi.

• Catégorie : toujours la plus précise, une seule par produit, figée après validation. Classez les articles unisexes en femme.
• Motif : doit refléter la partie principale du produit, sinon le produit est refusé.
• Couleurs : couleur de recherche deux valeurs au maximum, couleur de détail quatre au maximum ; au delà, « Mixed color ».
• Parties d'origine animale : « oui » pour le cuir, le duvet, les plumes, la corne, la nacre ou l'os, « non » pour la laine et la soie.
• Matière : toujours obligatoire. Pour le textile, le total fait 100 pour cent, avec « Other material » à 15 pour cent au maximum. Les chaussures exigent trois composants (tige, doublure, semelle extérieure), les vestes et sacs doublés deux. Uniquement l'orthographe exacte de la liste ABOUT YOU, en allemand selon la page des refus.

EAN, variantes et tailles

Chaque produit comporte trois niveaux : le master avec une style key unique (la fiche produit), en dessous les variantes de couleur avec images et descriptions, puis les variantes de taille avec leur propre stock, prix et taux de TVA.

• EAN : désormais obligatoire pour tous les produits, afin qu'ABOUT YOU puisse regrouper les produits identiques ; il faut un EAN-13 avec préfixe GS1 et clé de contrôle valides.
• Taille : celle de l'étiquette, une par variante, toutes issues du même système dans une couleur (pas de XS à côté d'un 44). Une seconde dimension comme la longueur de jambe ou le bonnet devient alors obligatoire pour toutes les variantes.
• Non modifiable : taille et catégorie sont figées après validation ; les tailles manquantes se demandent via le service desk.

Pays et langues

ABOUT YOU annonce 26 marchés européens sur son site institutionnel, jusqu'à 28 pays sur la page partenaires. Le Seller Center affiche les pays et langues de votre compte. Vous fixez un prix par pays de vente ; les descriptions sont facultatives par langue (l'Allemagne propose par exemple l'allemand et l'anglais).

Les motifs de refus les plus fréquents

Selon ABOUT YOU, la plupart des produits échouent à cause d'images manquantes ou faibles, surtout pour les bijoux, et de données de matière incomplètes. La documentation cite dix motifs :

1. Première vue buste ou portée manquante.
2. Fond ni blanc, ni transparent, ni gris clair.
3. Mauvais angle de vue sur la première vue buste.
4. Images et données ne concordent pas.
5. Les photos ne correspondent pas à la variante de couleur choisie.
6. Tailles erronées ou incohérentes, seconde dimension manquante.
7. Marque absente ou différente de celle des images.
8. Prix erronés ou incohérents.
9. Composition incomplète.
10. Terme bloqué ou design protégé, par exemple « Smiley » : ces produits restent définitivement hors ligne.

Après correction, vous demandez un nouvel examen. Les produits importés via Excel sont mis en ligne automatiquement dès que tous les attributs obligatoires et des images valides sont présents.

Ce que la documentation publique laisse ouvert

Au 24 octobre 2026, la documentation partenaire publique ne contient aucune règle spécifique sur les images IA. Commissions, signification de « APR » et conditions d'utilisation ne sont visibles qu'après inscription dans le Seller Center. Notre conseil : partez de vraies photos produit, car chaque image doit correspondre exactement aux données et à la couleur.

Checklist avant l'envoi

Le Marketplace Content Creator d'ecomDNAI crée pour ABOUT YOU des textes produit en allemand, en anglais et en français, des propositions d'attributs et des séries d'images en portrait, ainsi que la page de marque si vous le souhaitez. Il part toujours d'une vraie photo produit, et une vérification indique avant l'export ce qui manque encore. Le Marketplace Optimizer évalue les fiches existantes selon les règles d'ABOUT YOU.