Créer du contenu produit pour Zalando et OTTO : exigences, différences et checklist

Zalando et OTTO en un coup d'œil

Zalando : l'essentiel pour les images, les noms et les attributs

Images

Zalando contrôle les images de près et refuse même de petits écarts :

• Format : portrait au ratio 1:1,44. Zalando arrondit à deux décimales ; une image à 1,445 devient 1,45 et est refusée.
• Taille : recommandé 1801 × 2600 px, au moins 762 × 1100 px. Les marques premium et designer doivent atteindre au moins 1800 × 2600 px.
• Fichier : JPG uniquement, sRGB, 20 Mo au maximum. Les images floues sont refusées même à la bonne taille.
• Nombre minimum : 3 images pour les vêtements, accessoires et chaussures (la première est une vue de face portée ou un packshot), 2 pour la maison, 1 pour la beauté, les jouets et l'électronique.
• Interdit : les mannequins de vitrine visibles et les enfants mannequins pour les vêtements de nuit, les sous-vêtements et les maillots de bain.

Arrière-plan : deux pages officielles de Zalando se contredisent ici. Les consignes d'image autorisent aussi des fonds d'ambiance sobres pour le packshot, le guide de post-production exige le blanc, et Zalando prévoit un motif de refus spécifique pour les packshots dont le fond n'est pas d'un blanc pur. Le choix sûr est un packshot sur blanc pur (#FFFFFF), le produit occupant environ 80 pour cent de l'image.

Nom d'article

Vous rédigez vous-même le nom d'article, en 101 caractères au maximum. Il n'est pas traduit et apparaît à l'identique dans tous les pays ; Zalando recommande donc l'anglais ou des noms compréhensibles à l'international.

• Interdit : les matières (par exemple wool, silk, leather, gold) et les termes de durabilité (organic, eco, vegan, recycled).
• Déconseillé : les titres descriptifs comme « Men's half zip crew neck sweater », la marque, la couleur, les références internes ou l'EAN. Ces informations figurent déjà dans les attributs.
• Zalando se réserve le droit de modifier ou de supprimer les noms.

Attributs

Sur Zalando, la qualité des données décide si un article apparaît dans les filtres et la recherche. Sont notamment obligatoires pour chaque article : groupe d'âge, nom d'article, marque, outline (anciennement « silhouette »), genre, guide des tailles, couleur principale, couleur fournisseur, saison, prix, EAN, SKU et taille. La matière est obligatoire selon la catégorie et se choisit dans une liste. Un vêtement doit couvrir au moins trois tailles consécutives, une chaussure cinq.

Images IA

Zalando a introduit en 2026 ses propres règles pour les contenus IA : les mentions IA visibles dans l'image sont interdites ; un marquage invisible (par exemple des métadonnées C2PA) est vivement recommandé et devient obligatoire à partir de décembre 2026. Les images IA aux textures ou textes déformés, à l'éclairage peu plausible ou aux traits de mannequin changeants au sein d'une même série sont refusées. Notre conseil : packshots, détourages et arrière-plans autour d'une vraie photo produit, oui ; mannequins inventés, non.

À noter : le chiffre souvent cité selon lequel « plus de 90 % du contenu » de Zalando serait généré par IA concerne, selon Zalando, les contenus marketing comme les teasers et les campagnes, et explicitement pas les fiches produit.

OTTO Market : données produit, textes et images

Qui peut vendre sur OTTO

OTTO Market est une marketplace uniquement allemande : les vendeurs doivent avoir une forme juridique allemande avec siège en Allemagne et un service client germanophone ; la livraison se fait uniquement en Allemagne. Les textes sont donc rédigés en allemand.

Données obligatoires par variante

Via l'interface OTTO (Products API v5), chaque variante doit avoir un EAN, une référence produit, un SKU, la description du produit avec marque et catégorie, les prix, les fichiers médias et les informations de conformité selon le GPSR (par exemple fabricant ou responsable dans l'UE). Les autres attributs obligatoires dépendent de la catégorie ; OTTO les fournit avec des valeurs autorisées et recommandées. Ce n'est qu'avec ces valeurs que la navigation et les filtres fonctionnent pleinement.

Selon les conditions d'utilisation d'OTTO, l'EAN est « d'une importance capitale » : il doit être unique et ne doit pas commencer par « 2 ».

Titre, description et points clés

• Titre : OTTO compose lui-même le nom du produit à partir de la marque, de la catégorie, de la ligne de produit et des attributs. Votre levier est la ligne de produit (le nom propre, par exemple « 501 »), 70 caractères au maximum, identique pour toutes les variantes.
• Description : moins de 2000 caractères, HTML simple (paragraphes, listes, gras) ; OTTO supprime les liens. Selon OTTO, la description compte pour la recherche.
• Points clés : de 3 à 180 caractères chacun, en pratique cinq au maximum.

Images

Au moins une image est obligatoire, d'au moins 500 × 1000 px, 4500 px de large au maximum, en JPG ou PNG et en RVB (pas de CMJN). OTTO recommande 10 images au maximum par variante, une image principale détourée sur fond blanc ou clair et neutre, le produit occupant environ 85 % de l'image, et des noms de fichier sans trémas ni caractères spéciaux. Les informations d'efficacité énergétique n'ont pas leur place dans l'image.

Pourquoi la qualité du contenu compte double sur OTTO

Lorsque plusieurs vendeurs proposent le même produit, OTTO n'affiche qu'une seule page produit. Selon ses conditions d'utilisation, OTTO choisit automatiquement, d'après la qualité du matériel, le contenu de quel vendeur y apparaît. De bonnes images et des attributs complets décident donc du contenu que voient les clients.

Les motifs de refus les plus fréquents

Zalando

1. Mauvais ratio, images floues ou trop peu de vues obligatoires.
2. Mannequin de vitrine visible ou packshot dont le fond n'est pas d'un blanc pur.
3. L'outline ne correspond pas à l'image ou aux données.
4. Termes de matière ou écologiques dans le nom d'article ; matière absente ou mal attribuée.
5. Adresse de l'image inaccessible ou image associée à la mauvaise variante de couleur.

OTTO

1. EAN manquant, en double ou commençant par « 2 ».
2. Mauvaise catégorie ou valeurs d'attribut hors de la liste autorisée.
3. Image ne correspondant pas à la variante, CMJN au lieu de RVB, trop petite, trémas dans le nom de fichier.
4. Informations GPSR manquantes (obligatoires depuis l'API v5).
5. Points clés de plus de 180 caractères. Un contenu refusé renvoyé sans modification est de nouveau refusé, sans nouveau message.

Checklist avant l'envoi

Où l'IA aide, et où elle n'aide pas

Pour le contenu marketplace, l'IA fait surtout gagner du temps sur la routine : rédiger des textes aux longueurs imposées, déduire des attributs des données produit, mettre les images au bon format et vérifier avant l'envoi s'il manque quelque chose. Elle ne remplace ni la vraie photo produit ni la vérification de la matière, de l'entretien et des tailles. Les mannequins inventés ne sont pas une bonne idée sur Zalando et OTTO aujourd'hui.

C'est exactement ainsi que fonctionne le Marketplace Content Creator d'ecomDNAI : il part toujours d'une vraie photo produit, les formats d'image, les longueurs de texte et les langues suivent la marketplace choisie, et une vérification indique avant l'export ce qui manque encore. Le Marketplace Optimizer évalue les fiches existantes selon les règles de chaque marketplace.