Exigences de contenu pour bol : titres, descriptions, images, EAN et langue pour les vendeurs de la zone DACH et de France

Qui peut vendre sur bol depuis la zone DACH ou la France

bol (appelé bol.com jusqu'en 2023) indique servir 13 millions de clients aux Pays-Bas et en Belgique. Selon bol, les partenaires établis dans un autre pays de l'UE doivent avoir (en octobre 2026) :

• une entreprise immatriculée dans l'UE (obligatoire) et une solide expérience des marketplaces internationales,
• un potentiel de ventes d'au moins 500 000 euros sur les douze premiers mois,
• un service client en néerlandais,
• une intégration via un partenaire API certifié par bol.

L'accès se fait uniquement sur invitation, et le formulaire n'existe qu'en anglais.

bol en un coup d'œil

Le catalogue EAN : comment bol rattache le contenu à un produit

bol est une marketplace à catalogue : chaque produit a une seule fiche, et l'EAN décide à quelle fiche se rattachent votre offre et votre contenu. Via la Retailer API v10, bol ne traite aucun contenu sans EAN.

• Chaque article doit avoir un EAN/GTIN valide enregistré auprès de GS1. C'est obligatoire pour les articles de marque ; pour les articles sans marque, bol ne l'impose pas encore.
• Des articles identiques ne peuvent pas avoir des EAN différents, et une nouvelle version ou un nouvel emballage peut exiger un nouvel EAN.
• Si vous obtenez un EAN auprès de GS1, vous devenez automatiquement le premier partenaire pour cet article. Si l'article est déjà au catalogue, vous ajoutez seulement votre offre.

Quel contenu apparaît sur la fiche produit

Lorsque plusieurs partenaires proposent le même EAN, un algorithme évalue les informations produit de chacun avec un score, et le contenu du partenaire ayant le meilleur score s'affiche automatiquement. Le score vaut par groupe de produits, et non par article : un contenu faible sur quelques articles fait baisser le score de tout le groupe. Certains propriétaires de marque et distributeurs officiels peuvent, grâce à l'enregistrement de marque, piloter le titre, la description, les spécifications et les images de leurs articles.

Titre : 70 caractères au maximum

• Structure : la marque (le cas échéant), le modèle ou la référence et le groupe de produits, plus une ou deux caractéristiques distinctives, séparés par un trait d'union (-).
• Écriture : commencer par une majuscule, aucun mot entièrement en majuscules, aucun mot anglais, une seule orthographe par terme.
• Interdit : les symboles, l'accumulation d'adjectifs, les termes promotionnels comme « voordeel », « goedkoop » ou « gratis » et les références aux fêtes.

Finalisez le titre dans les deux semaines suivant l'ajout de l'article, car l'URL de la fiche produit en dépend. Intégrez les termes de recherche sans les accumuler : selon bol, trop de mots-clés n'apportent aucun visiteur supplémentaire.

Description

• HTML : uniquement titres (h3), gras, paragraphes, sauts de ligne et listes. Le système refuse les autres balises. Selon bol, les intertitres et les listes ont un effet positif sur la conversion.
• Contenu : reprendre les termes du titre, expliquer les termes techniques et s'adresser différemment aux clients des Pays-Bas et de Belgique lorsque c'est pertinent.
• Interdit (titre compris) : prix, sites web et URL, promesses de délai de livraison, promotions et slogans comme « op=op », données personnelles.
• Durabilité : les termes vagues comme « duurzaam » ou « klimaatneutraal » sont interdits ; citez des avantages concrets, par exemple la part de matière recyclée.

Attributs et modèle de données

Le modèle de données fixe les attributs obligatoires : il classe les articles en groupes de produits (plus de 4000 classifications selon l'API) et liste les champs obligatoires par groupe. Le modèle évolue en continu ; bol envoie chaque trimestre un récapitulatif des changements, le dernier daté du 25 août 2026. Dans l'API, les identifiants d'attribut sont en anglais mais les valeurs dans la langue du contenu ; les valeurs hors liste sont refusées.

Images

• Image principale : 500 × 500 à 6000 × 6000 pixels et 30 Ko à 10 Mo ; les marges blanches ne comptent pas. Zoom dès 1200 × 1200 pixels. bol n'indique aucun format de fichier.
• Fond et sujet : blanc et neutre sans ombre visible, face avant, hors emballage, sans vues combinées ; ni photo d'ambiance, ni illustration, mannequin, texte, logo ou filigrane.
• Autres images : pas de nombre fixe ; autant d'angles et de détails que possible; les photos d'ambiance sont autorisées. Chaque image reçoit le bon libellé (par exemple vue de face) ; si deux images visent le même emplacement, celle de meilleure qualité l'emporte.
• Jamais dans une image : étiquettes de remise, logos d'entreprise, labels, textes promotionnels ou de service comme « gratis verzending », comparaisons et avis.

Depuis le 1er juillet 2025, bol indique ne plus faire appliquer ses consignes d'image, mais sanctionne toujours l'autopromotion dans les images. Le système contrôle toujours les limites de pixels et de poids, et les meilleures images remportent la place sur la fiche produit. bol n'a publié aucune règle propre aux images IA, mais exclut largement les images graphiques qui ne sont pas de vraies photos produit.

Langue : le néerlandais d'abord, le français pour la Belgique

Le néerlandais est la base : lors d'une création via Excel, bol a besoin du titre néerlandais pour créer l'article. Pour les articles vendables en Belgique francophone, bol traduit le titre et la description automatiquement en français, une seule fois ; vous pouvez ensuite retravailler les textes dans le compte vendeur ou l'éditeur en masse. bol recommande vos propres traductions, généralement meilleures.

• Les attributs de langue (langue de l'article, du mode d'emploi ou de l'emballage) sont obligatoires depuis le 1er août 2020 lorsqu'ils sont pertinents. S'ils indiquent seulement néerlandais, les clients francophones ne voient pas l'article ; si l'attribut manque, l'article n'est pas mis en ligne du tout.
• L'API connaît les codes de langue nl, nl-BE, fr et fr-BE ; avec fr-BE, le contenu vaut uniquement pour la Wallonie.

Contrôle, refus et contestation

Les modifications peuvent mettre jusqu'à huit heures à apparaître. La page de retour de l'article affiche le statut, et l'API fournit un rapport de téléversement (chacun pendant 28 jours). Motifs fréquents pour lesquels un contenu n'est pas retenu :

1. Un autre partenaire a un meilleur score, ou bol choisit le contenu du propriétaire de la marque ou de sa propre logistique.
2. EAN invalide, ou aucun produit correspondant au catalogue.
3. Valeurs d'attribut hors liste, valeurs obligatoires manquantes ou texte trop long.
4. Balises HTML non prises en charge, ou image inaccessible ou en double.

Contestation : dans l'onglet « gewijzigde productinformatie », cliquez sur « oneens » et expliquez votre position ; bol examine sous 24 heures mais n'indique pas encore le motif d'un rejet.

Nouveau en 2026 (GPSR) : pour les nouveaux articles, bol exige depuis le 5 mars 2026 le nom, l'adresse et l'adresse électronique du fabricant, et depuis le 1er avril 2026 les coordonnées du responsable dans l'UE, à chaque fois par article. bol peut retirer progressivement les articles existants sans données fabricant.

Checklist avant l'envoi

Préparer le contenu avec ecomDNAI

Le Créateur de contenu Marketplace d'ecomDNAI rédige pour bol des textes en néerlandais traduits en français et produit des images carrées avec une image principale détourée sur fond blanc, toujours à partir d'une vraie photo du produit ; un contrôle indique avant l'export ce qui manque encore. L'Optimiseur marketplace mesure les offres bol existantes sur la longueur du titre, le nombre d'images, la description et l'EAN.